Di PembekalGaramBukit.com, kami komited untuk menyediakan perkhidmatan penghantaran yang cepat dan cekap kepada pelanggan kami. Polisi penghantaran ini menerangkan syarat penghantaran untuk semua produk yang dibeli melalui laman web kami.
1. Tempoh Pemprosesan Pesanan
Semua pesanan diproses dalam 1-2 hari perniagaan selepas pesanan diterima. Pesanan tidak diproses atau dihantar pada hujung minggu atau cuti umum. Sekiranya terdapat kelewatan yang ketara dalam pemprosesan pesanan anda, kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau telefon.
2. Kadar Penghantaran & Anggaran Masa Penghantaran
Kos penghantaran untuk pesanan anda akan dikira dan dipaparkan semasa daftar keluar berdasarkan berat, saiz produk, dan lokasi penghantaran. Berikut adalah anggaran masa penghantaran untuk destinasi yang berbeza:
- Semenanjung Malaysia: 2-5 hari perniagaan
- Sabah & Sarawak: 3-7 hari perniagaan
Sila ambil perhatian bahawa masa penghantaran adalah anggaran dan boleh berbeza bergantung pada kawasan anda dan keadaan penghantaran semasa.
3. Pengesahan Penghantaran & Nombor Penjejakan
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel pengesahan penghantaran yang mengandungi nombor penjejakan. Nombor penjejakan akan diaktifkan dalam masa 24 jam.
4. Kelewatan Penghantaran
Kadang-kadang, penghantaran boleh tertunda disebabkan oleh sebab di luar kawalan kami seperti keadaan cuaca yang buruk, isu logistik, atau cuti umum. Kami akan sentiasa berusaha untuk meminimumkan kelewatan dan memastikan pesanan anda sampai secepat mungkin.
5. Polisi Penghantaran Antarabangsa
Kami tidak menawarkan penghantaran antarabangsa buat masa ini. Semua pesanan hanya dihantar dalam Malaysia.
6. Kerosakan Semasa Penghantaran
PembekalGaramBukit.com tidak bertanggungjawab atas sebarang produk yang rosak atau hilang semasa penghantaran. Jika anda menerima pesanan anda dalam keadaan rosak, sila hubungi syarikat penghantaran untuk membuat tuntutan. Pastikan anda menyimpan semua pembungkusan dan produk yang rosak sebelum membuat tuntutan.
7. Pengembalian & Pemulangan
Sila rujuk Polisi Pemulangan kami untuk maklumat lanjut mengenai pemulangan dan pengembalian produk.
8. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai dasar penghantaran kami, sila hubungi kami melalui:
E-mel: frontdesk@pembekalgarambukit.com
Telefon: +6013-3397 6632
